Contactanos

Por favor, mirá las respuestas de abajo antes de contactar con nosotros.

También podés darle una mirada a nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ).

Pregunta

Tengo preguntas sobre como reclamar CashPoints de un vuelo

Answer

Los CashPoints se abonan automáticamente en tu cuenta si tu Número de Reward estaba registrado en el momento en el que hiciste la reserva. Por favor, revisá tus transacciones de CashPoints.

¿Olvidaste identificarte cuando hiciste la reserva del pasaje de avión? Podés solicitar tus CashPoints hasta 30 días después de tu vuelo.

¡Recordá! La obtención de CashPoints en vuelos es personal, de forma que vos sos la única persona que puede obtener CashPoints de tus propios vuelos. El nombre que figure en el pasaje de avión debe corresponder con el nombre que has registrado en tu perfil de Norwegian Reward.

¿Aun creés que te faltan CashPoints?
Contactanos aquí

Pregunta

No encuentro los CashPoints de algún partner de Reward

Answer

Tener CashPoints pendientes ocurre normalmente por no haber agregado tu Número de Reward durante el proceso de reserva o de pago. Alternativamente, podría ocurrir que los CashPoints estuviesen todavía en proceso de ser transferidos.

Averiguá qué hacer si te faltan CashPoints de tu reserva de hotel, alquiler de auto u otro servicio de cualquiera de nuestros partners en la página de CashPoints pendientes.